ประเด็นสำคัญทางการบริหาร

การวิเคราะห์งานในโลกของการไม่มีงาน (Job analysis in a “ Jobless” world)
ประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับการสร้างงานหรือการขยายงาน
(1) ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านทำให้เกิดการขยายปริมาณงาน (From specialized
to enlarged jobs) เป็นการขยายงานเพื่อรวมงานที่หลากหลายของแรงงานคนอื่นเข้าด้วยกัน
เป็นทางเลือกหนึ่งที่จะกำหนดความชำนาญเฉพาะด้าน ทำให้พนักงานได้รับโอกาสหา
ประสบการณ์ มีความรู้สึกร่วมในความสำเร็จด้วยความรับผิดชอบ ซึ่งมี 5 วิธีการเพื่อเพิ่ม
ความรับผิดชอบคือ


(a) การสร้างกลุ่มงานโดยธรรมชาติ (Forms natural work groups)
(b) การรวมงาน (Combine tasks)
(c) สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (Establish client relationships)
(d) การดำเนินการในแนวดิ่ง (vertical Loading) พนักงานจะวางแผนและ
ควบคุมงานของตนเอง แทนที่จะถูกควบคุมจากผู้อื่น
(e) มีช่องทางการป้อนกลับข้อมูลอย่างเปิดเผย (Open feedback channels)
(2) เหตุผลที่บริษัทต่างๆ ย้อนกลับไปสู่ลักษณะการไม่ระบุงาน (Why companies are
becoming de-jobbed) ความจำเป็นของการโต้ตอบ (the need for responsiveness)
เนื่องจากองค์กรต้องเผชิญแรงผลักดันที่เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยได้รับอิทธิพล
จากปัจจัยต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี การแข่งขันระดับโลก จึงมีการ
เปลี่ยนแปลงรูปแบบขององค์กรดังนี้
(2.1) องค์กรแบบแบน (Flatter_Organizations) มีขั้นการบริหารเพียง 3-4
ขั้น มีการตัดขั้นการบริหารให้น้อยลง โดยจำนวนผู้บริหาร 1 คน มีหน้าที่ในการดูแล
ผู้ใต้บังคับบัญชาจำนวนมากขึ้น ผู้ใต้บังคับบัญชาต้องมีความรับผิดชอบในขอบข่ายงานทั้ง
ทางกว้างและลึกมากขึ้น
(2.2) การทำงานเป็นทีม (Work_Team)
(2.3) องค์กรแบบไร้พรมแดน(The_Boundaryless Organization)
(2.4) การรื้อปรับระบบ(Reengineering)